Қытайдан тауар сатып алудағы «чабудо» мәселесі: «шамамен бірдей» неге жеткіліксіз?
Қытайдан тауар сатып алумен ұзақ айналыссаңыз, ерте ме, кеш пе, 差不多 — chàbuduō деген сөзге тап боласыз. Ол «бірдей дерлік», «шамамен» немесе жай ғана «осы да жарайды» дегенді білдіреді.
Күнделікті өмірде чабудоның зияны болмауы мүмкін. Ал халықаралық сатып алуда ол өте қымбатқа түсуі ықтимал.
Нақты бір компонентті сұратасыз. Жеткізуші «иә» дейді. Техникалық сипаттамалары сәйкес пе деп сұрайсыз. Иә. Тауар қоймада бар ма? Иә. Жеткізу мерзімі жеті күн бе? Еш мәселе жоқ.
Содан кейін коммерциялық ұсыныс келеді.
Кернеуі сәл өзгеше. Өндірушісі басқа. Өндірілген күнінің коды іс жүзінде тексерілмеген. «Қоймада бар» дегені тауар басқа біреуде бар көрінеді деген сөз екен. Жеті күн басқа жеткізуші тауарды әкелгеннен кейін басталады екен. Ал «дәл сондай» компонент сатушы жеткілікті дәрежеде ұқсас деп есептеген бұйым болып шығады.
Бәрі де 差不多.
Бірақ сатып алушы үшін «жеткілікті дәрежеде ұқсас» пен «дәл мен тапсырыс берген тауардың» арасында түбегейлі айырмашылық бар.
Қытайлық жеткізушінің «иә» деуі әрдайым техникалық растауды білдірмейді
Қытайдан сатып алудағы ең қауіпті қателердің бірі — әрбір «иә» деген жауапты тексерілген мәлімет деп қабылдау.
Бұл жеткізуші міндетті түрде өтірік айтып отыр деген сөз емес. Кейде сатушы әңгімені жалғастырғысы келеді. Кейде айырмашылықты болмашы деп санайды. Кейде инженерден, қоймадан немесе өндірушіден әлі сұрамаған болады. Кейде сұрағыңызды басқаша түсінеді.
Ал кейде, әрине, біреу жай ғана тапсырысты алғысы келеді.
Нәтиже бір: шын мәнінде расталмаған ақпаратты сатып алушы расталды деп ойлайды.
Қарапайым бір сұрақты алайық: «Қоймаңызда дәл осы бөлшек бар ма?»
«Иә» деген жауап жеткізушінің қолында дәл сол бөлшек бар екенін білдіруі мүмкін. Бірақ ол басқа қоймада бар, дистрибьютор бар деп мәлімдеді, жеткізуші сатып аламын деп ойлайды, ұқсас бөлшек бар немесе әлі ешкім тексермеді дегенді де білдіруі мүмкін.
Бұл жауаптар бір-біріне тең емес.
«Ұқсас» деген сөз тез арада қауіпке айналады
Электрондық компоненттер, өнеркәсіптік жабдықтар мен техникалық өнімдер үшін ең ұсақ айырмашылықтардың өзі маңызды.
MPN соңындағы код қаптама түрін, температура ауқымын, рұқсат етілген ауытқуды немесе компоненттің жарамдылық сынақтарынан өту мәртебесін білдіруі мүмкін. Сырттай бірдей ағытпалардың түйіспе орналасуы әртүрлі болуы мүмкін. Сыйымдылығы бірдей конденсаторлардың номинал кернеуі өзгеше болуы мүмкін. Кабель өлшемдері шамамен сай келгенімен, өткізгіші, оқшаулау материалы немесе сертификаты талапқа сәйкес келмеуі ықтимал.
Фотосуретте бәрі дұрыс көрінуі мүмкін. Сатушы да дұрыс деп айтуы мүмкін. Техникалық сипаттамалар 95% сәйкес келуі мүмкін.
95% сәйкес келсе де, бұйым 100% жарамсыз болуы мүмкін.
Мәселе Қытайда емес. Мәселе — екіұштылықта.
Қытайлық жеткізушілермен көп жыл жұмыс істегеннен кейін, мәселенің шешімі ешкімге сенбеу деп ойламаймын. Олай болса, сатып алу мүмкін болмай қалады.
Шешім — екіұштылықты жою.
«Түпнұсқа ма?» деп сұраудың орнына өндірушіні, толық MPN нөмірін, өндірілген күнінің кодын, қаптама мен заттаңба фотосуреттерін және тауардың шығу тегін қадағалауға арналған мәліметтерді сұратыңыз.
«Қор бар ма?» деп сұраудың орнына қажетті санның дәл қазір жеткізушінің өз қоймасында физикалық тұрғыда бар-жоғын нақтылап, тауар мен заттаңбалардың қазіргі фотосуреттерін сұратыңыз.
Жалпы алғанда талапқа сай ма деп сұраудың орнына шешуші параметрлерді анықтап, әрқайсысын жеке растаңыз.
Жеті күнде жеткізуге бола ма деп сұраудың орнына қазір нақты не бар екенін, нені әлі өндіру немесе сатып алу керегін және тауардың қоймадан шыға алатын нақты күнін анықтаңыз.
Мақсат — сұрақ қою үшін ғана сұрақты көбейту емес. Мақсат — «иә» деген жауапты тексеруге болатын ақпаратқа айналдыру.
Мария Юрктің жұмысында «чабудо режимі» жоқ
Бұл — менің жұмысымның негізгі қағидаларының бірі.
Сіз нақты бөлшек нөмірін сұратсаңыз, оны жеткілікті ұқсас болып көрінетін басқа бұйыммен үнсіз алмастырмаймын.
Жеткізуші балама ұсынса, оның балама екенін анық көрсетемін.
Қоймадағы қорды физикалық тұрғыда тексермесем, оны расталған қор деп ұсынбаймын.
Параметр белгісіз болса, жалған сенімділік тудырғанша «әзірге расталмады» деп жазғанды жөн көремін.
Жеткізуші сипаттаманы, мерзімді, тауардың жай-күйін немесе өзге маңызды шарттарды өзгертсе, сатып алушы бұл айырмашылықты білуі керек.
Ал бір нәрсені білмесем, білмейтінімді айтып, тексеремін.
Сатып алуда ешқандай сиқыр жоқ.
Тек «Жеткізуші „иә“ деді» мен «Мен тексердім» дегеннің арасында үлкен айырмашылық бар.
Шэньчжэньдегі жұмысым — осы айырмашылықты азайту.
Жауапкершілік уәдеден маңызды
Коммерциялық ұсынысты кез келген адам жібере алады. Сатып алудағы қиын міндет — сол ұсыныстың шын мәнінде нені білдіретінін анықтау.
Қор шынымен бар ма? Өндіруші дұрыс па? Толық MPN нөмірі дұрыс па? Фотосуреттер дәл ұсынылған тауарды көрсете ме? Сипаттамалар сәйкес пе? Ұсынылған жеткізу мерзімі нақты дерекке негізделген бе? Біреу бәрі дұрыс шығар деп жорамалдаудың орнына егжей-тегжейін тексерді ме?
Әр жеткізуші әрдайым шындықты айтады немесе әр мәміле мінсіз өтеді деп уәде бере алмаймын. Сатып алумен шындап айналысатын ешкім мұндай уәде бермеуі керек.
Мен уәде бере алатын нәрсе әлдеқайда нақты:
Ұсыныс тартымдырақ көрінуі үшін ғана белгісіз нәрсені анық деп көрсетпеймін.
Бір айырмашылық болса, айтамын. Бір нәрсе түсініксіз болса, тексеремін. Тауар тек чабудо болса, оны дәл сәйкес келеді деп атамаймын.
Өйткені кәсіби сатып алуда «бірдей дерлік» — «бірдей» деген сөз емес.
Марияға баға ұсынысын сұрату (RFQ) немесе материалдар тізімін (BOM) жіберіңіз →